After-Sales Service Project Beskrivning

Kapitel 1: Kontaktinformation efter försäljning

Herr Liu: 19129386951

Kapitel 2: Service Projektbeskrivning efter försäljning

Snabbmeddelandetjänst

Ge fjärr teknisk vägledning genom snabbmeddelandeverktyg som telefon, whatapp, e-post, wechat, etc., och hjälpa till att lösa onormala situationer under användningen av skärmen

Installations-, felsökningstjänster på plats

Skicka teknik och teknisk personal till visningsplatsen för att ge installationsvägledning, felsökning, underhåll, utbildning och andra tekniska tjänster.

Delar återgår till fabriken för reparationstjänst

☆ Definition: Felaktiga delar skickas till Huamite för reparationstjänst

☆ Operation:

Mata tillbaka materialproblem genom Huamites officiella webbplats eller efterförsäljningskontaktnummer (om Huamite bestämmer att produkten har ett möjligt fel, kommer den att ange projektnumret och adressinformation för reparation) Skriv projektnumret på ytan av förpackningsrutan och Express-leveransen, markera den efter behov och skicka den till adressen som tillhandahålls av Huamite. Använd den ursprungliga förpackningsrutan för förpackning för att förhindra transportskador. Returnerade produkter bör förpackas och transporteras på ett lämpligt sätt och försäkras i kundföretagets namn. Huamite ansvarar inte för skador orsakade av felaktig förpackning, felaktig transport eller andra faktorer under transport

☆ Returnidgräns (beräknat från datum för mottagandet av delarna):

Underhållstjänst på plats

☆ Definition: När felnivån når nivå 3 kan ingenjörer och tekniker skickas till webbplatsen för att tillhandahålla

underhållstjänster.

☆ Felnivåbestämning:

Tekniska supporttjänster på plats för större evenemang

Tillhandahålla tekniska supporttjänster på plats för större evenemang, avsändande teknik och teknisk personal till evenemangssidan för att ge teknisk support för att säkerställa normal drift av skärmen under evenemanget.

Kapitel 3 Serviceföreskrifter efter försäljning

Garantiperiod

Garantitiden börjar från dagen för acceptans och är ett år. Om avtalet föreskriver garantiperioden ska det genomföras i enlighet med avtalet.

Serviceomfång efter försäljning

Misslyckande med hårdvara och kontakter på skärmen, fel i skärmkontrollsystemet och reservdelar och utrustning som anges i kontraktsfel i utrustningen.

Betalda och obetalda tjänster

Pixelförlustfrekvens

Kapitel 4 Försiktighetsåtgärder för att använda skärmen

Försiktighetsåtgärder för att arbeta skärmen ²

☆ Slå på skärmen: Slå först på kontrolldatorn så att den kan köras normalt och slå sedan på LED -skärmen

☆ Stäng av skärmen: Stäng först av strömmen på LED -skärmen, stäng av kontrollprogramvaran och stäng sedan av datorn korrekt; (Att stänga av datorn först utan att stänga av skärmen kommer att orsaka ljusa fläckar på skärmen, bränna lampan och ha allvarliga konsekvenser)

☆ När du slår på och av LED -skärmen måste intervalltiden vara större än 5 minuter

☆ Skärmen kan slås på och slås på först efter att datorn har gått in i teknisk kontrollprogramvara.

☆ Undvik att slå på skärmen i ett fullständigt vitt skärmtillstånd, eftersom systemets påverkningsström är det största just nu;

☆ Undvik att slå på skärmen i ett utanför kontrolltillståndet, eftersom systemets påverkningsström är det största för närvarande: A Datorn har inte gått in i kontrollprogramvaran och andra program; B Datorn är inte påslagen; C Kontrolldelen Kraften är inte på.

☆ När omgivningstemperaturen är för hög eller värmeavledningsförhållandena inte är bra, var noga med att inte slå på skärmen under lång tid.

☆ När en linje verkar mycket ljus på en del av LED -displayen, bör du vara uppmärksam på att stänga av skärmen i tid. Det är inte tillrådligt att öppna skärmen under lång tid i detta tillstånd.

☆ Om strömbrytaren på skärmen ofta reser bör du kontrollera skärmen eller byta ut strömbrytaren i tid.

☆ Kontrollera regelbundet de hängande delarna. Om det finns löshet, var uppmärksam på snabb justering, återförstärkning eller uppdatera de hängande delarna.

☆ Enligt miljön på skärmens skärm och kontrolldelen, undvik insektsbett och placera råttavvisande vid behov.

☆ Placera inte gröna växter framför den installerade skärmen

☆ Placera inte luftkonditioneringsuttag framför eller över skärmen, och temperaturen bakom skärmen och framsidan av skärmen bör inte skilja sig för mycket (för att undvika kondens)

Strömförsörjningsåtgärder

☆ LED -modulen drivs av DC +5 V (arbetsspänning: 4.2 ~ 5.2V), och växelströmförsörjning är förbjuden; De positiva och negativa polerna för strömförsörjningsterminalerna är strikt förbjudna att anslutas i omvänd riktning (Obs! När den är ansluten i omvänd riktning kommer produkten att brännas eller till och med orsaka en allvarlig brand)

☆ Strömförsörjningsspänningen på LED -skärmen: 100-240 V Frekvens: 50Hz ± 5%;

☆ Den säkra markkontakten är tillförlitlig, jordtråden och den neutrala tråden är pålitligt isolerade och strömförsörjningen är ansluten bort från högkraftutrustning;

☆ Om kortslutning, snubbla, bränningstråd, rökning och andra avvikelser hittas, bör strömförsörjningen inte testas upprepade gånger och problemet bör hittas i tid;

☆ Håll strömförsörjningen stabil och gör ett bra jobb med jordskydd för att undvika blixtnedslag. Använd inte det i hårda naturliga förhållanden, särskilt starka åskväder;

☆ Den stora skärmen måste drivas i steg, eftersom det maximala effekttillståndet på hela skärmen kommer att påverka hela kraftfördelningssystemet;

☆ LED -skärmen får inte spela den högsta ljusstyrkan full vit bild i mer än en halvtimme, för att inte orsaka om strömmen är för stor kommer nätsladden att värmas upp, LED -lampan kommer att skadas och skärmens livslängd kommer att påverkas. Det rekommenderas att spela dynamiska videor som huvudfunktion;

När du använder LED -displayprodukten kan strömmen inte slås på och av kontinuerligt. De två operationerna bör separeras med minst 1 minut.

☆ Icke-professionella är förbjudna att röra vid de inre kretsarna på den stora skärmen på LED-skärmen för att undvika elektrisk stöt eller kretsskador.

Rengöring av försiktighetsåtgärder

Regelbunden rengöring och underhåll: Efter att LED -skärmen har använts under lång tid kommer mer damm och spår av regn att samlas på skärmen, vilket kräver regelbunden och snabb rengöring för att förhindra att man påverkar visningseffekten;

Om du rengör ytan på modulen, använd en mjuk borste och borsta den försiktigt. Använd inte några flytande ämnen för att rengöra ytan på LED -modulen, annars kan LED -lamppärlorna skadas;

Rätt torkning: Ytan på den stora skärmen på LED -skärmen kan torkas med alkohol, eller en borste eller dammsugare kan användas för dammborttagning. Torka inte direkt med en våt trasa.

Fuktsäkra och lagringskrav

Lagringstemperaturkrav: Omgivningstemperatur -40 grad mindre än eller lika med T mindre än eller lika med 60 grader, efter att vakuumförpackningen har öppnats måste LED -produkten lagras i en miljö med en temperatur<30℃ and a humidity <60%; 

Enligt miljöförhållandena på skärmen och kontrolldelen, undvik insektsbett och placera råttavvisande vid behov;

LED -skärmar kan inte stängas av på länge. In a high humidity environment, if the screen has not been used for more than 3 days, the preheating method should be used each time the screen is turned on: 30%-50% brightness is preheated for 4-8 hours, and then adjusted to normal brightness (80%-100%) to light up the screen, so as to remove moisture, so that there is no abnormality when using it; Om skärmen inte har använts i mer än sju dagar, bör förvärmningsmetoden användas varje gång skärmen är påslagen: 30%-50%ljusstyrka förvärms i mer än 12 timmar, och justeras till normal ljusstyrka (80%~ 100%för att tända upp skärmen, så att du tar bort fukt, så att det inte är abnormitet när den används. LED -stora skärmen måste kontrolleras regelbundet för normal drift, och den skadade kretsen ska repareras eller bytas ut i tid. Huvudkontrolldatorn och annan relaterad utrustning bör placeras i ett luftkonditionerat och dammigt rum för att säkerställa ventilation och värmeavledning av datorn och stabila drift. Icke-professionella är förbjudna att röra vid den inre kretsen på skärmen för att undvika elektrisk stöt eller kretsskador. Om det finns ett problem bör proffs uppmanas att reparera det.