Snabbmeddelandetjänst

 

Ge fjärr teknisk vägledning via telefon, whatsapp, e-post och andra snabbmeddelandenverktyg för att lösa onormala situationer under användningen av skärmen.

page-200-200

Delar återgår till fabriken för reparation

☆ Definition: Felaktiga delar skickas till Highmight för reparationstjänst.

☆ Drift:

Feedback-materialproblem via Highmight officiell webbplats eller kontaktnummer efter försäljning (om Highmight bestämmer att produkten har ett möjligt fel kommer den att tillhandahålla projektnummer och adressinformation för reparation).

Skriv projektnumret på ytan på förpackningsrutan och expressleveransen, markera det efter behov och skicka det till adressen som tillhandahålls av Highmight. Använd den ursprungliga förpackningsrutan för förpackning för att förhindra att transportskador returnerade produkter ska förpackas och transporteras på ett lämpligt sätt och försäkrade i kundföretagets namn.

Highmight ansvarar inte för skador orsakade av felaktig förpackning, felaktig transport eller andra faktorer under transport.

☆ Returnidgräns (beräknat från datum för mottagandet av delarna):

 

Delar namn

Servicesvaretid

Skicka kort/mottagningskort/funktionskort

Utfärdad inom 15 arbetsdagar

Byte av strömförsörjning

Utfärdad inom 15 arbetsdagar

Moduler

Utfärdad inom 15 arbetsdagar

Andra tillbehör eller utrustning

Utfärdas enligt specifika omständigheter

page-300-399

 

Serviceföreskrifter efter försäljning

 

Garantiperiod

Garantitiden börjar från dagen för acceptans och är ett år. Om avtalet föreskriver garantiperioden ska det genomföras i enlighet med avtalet.

Serviceomfång efter försäljning

Misslyckande av hårdvara och kontakter på skärmen, fel i skärmkontrollsystemet och reservdelar och utrustning som anges i kontraktet

Fel.

 

Betalda och obetalda tjänster

Under garantiperioden

1. Snabbt meddelandetjänst

2. Fabriksreparationstjänst för funktionella felaktiga delar

Gratis service under garantiperioden

1. Displayskärmsfel orsakad av icke-högmätande installation och konstruktion

2. Displayskärmsfel orsakad av felaktig mänsklig drift

3. Displayskärmsfel orsakat av naturkatastrofer

4. Tekniska supporttjänster för större evenemang

5. Andra tjänster utanför avtalet som förhandlas av båda parter

 

Ur garantiperioden

1. Snabbt meddelandetjänst

Gratis tjänster

2. Andra tjänster efter försäljning förutom snabbmeddelandetjänster

Betalda tjänster

Pixelförlustfrekvens

Pixel tonhöjd p

Helskärmspixel out-of-control rate (PZ)

P mindre än eller lika med 2 mm

PZ större än eller lika med 10 ppm

2mm < P mindre än eller lika med 4mm

PZ större än eller lika med 20 ppm

4mm < P mindre än eller lika med 8mm

PZ större än eller lika med 50 pp

8mm < P < 20mm

PZ större än eller lika med 80 ppm

P större än eller lika med 20 mm

PZ större än eller lika med 100 ppm

 

Försiktighetsåtgärder för skärmdrift

1. Vrid på skärmen: Slå först på kontrolldatorn så att den kan köras normalt och slå sedan på LED -skärmen.

2.Vurna från skärmen: Stäng först av strömmen på LED -skärmen, stäng av kontrollprogramvaran och stäng sedan av datorn korrekt; (Att stänga av datorn först utan att stänga av skärmen kommer att orsaka ljusa fläckar på skärmen, bränna lampan och få allvarliga konsekvenser).

3. När du slår på och av LED -skärmen måste intervalltiden vara större än 5 minuter.

4. Skärmen kan slås på och slås på först efter att datorn har gått in i teknisk kontrollprogramvara.

5.För att slå på skärmen i ett fullständigt vitt skärmtillstånd, eftersom systemets påverkningsström är det största för närvarande.

6.För att slå på skärmen i ett out-of-control-tillstånd, eftersom systemets påverkningsström är den största för närvarande: A Datorn har inte gått in i kontrollprogramvaran och andra program; B Datorn är inte påslagen; C Kontrolldelen Kraften är inte på.

7. När den omgivande temperaturen är för hög eller värmeavledningsförhållandena inte är bra, var försiktig så att du inte slå på skärmen under lång tid.

8. När en linje verkar mycket ljus på en del av LED -skärmen bör du vara uppmärksam på att stänga av skärmen i tid. Det är inte tillrådligt att öppna skärmen under lång tid i detta tillstånd.

9. Om strömbrytaren på skärmen ofta reser bör du kontrollera skärmen eller byta ut strömbrytaren i tid.

10. Kontrollera regelbundet den hängande delens fasthet. Om det finns löshet, var uppmärksam på snabb justering, återförstärkning eller uppdatera de hängande delarna.

11. Enligt skärmen på skärmen och kontrolldelen, undvik insektsbett och placera råttavvisande vid behov.

12. Placera inte gröna växter framför den installerade skärmen.

13. Placera inte luftkonditioneringsuttag framför eller ovanför skärmen, och temperaturskillnaden mellan baksidan och framsidan på skärmen bör inte vara för stor (för att undvika kondens).

 

Strömförsörjningsåtgärder

1. LED -modulen drivs av DC +5 V (arbetsspänning: 4.2 ~ 5.2V), och växelströmförsörjning är förbjuden; De positiva och negativa polerna för strömförsörjningsterminalerna är strikt förbjudna att anslutas i omvänd riktning (Obs! När den är ansluten i omvänd bakåt kommer produkten att brännas eller till och med orsaka en allvarlig brand).

2. Strömförsörjningsspänningen på LED -skärmen: 100-240 V Frekvens: 50Hz ± 5%.

3. Den säkra jordkontakten är tillförlitlig, jordtråden och den neutrala tråden är pålitligt isolerade och strömförsörjningen är ansluten bort från högkraftutrustning.

4.Om kortslutning, snubbla, brinnande trådar, rökning och andra avvikelser finns, bör strömförsörjningen inte testas upprepade gånger och problemet bör hittas i tid.

5. Håll strömförsörjningen stall och gör ett bra jobb med jordning för att undvika blixtnedslag. Använd inte det i hårda naturliga förhållanden, särskilt i starka åskväder.

6. Den stora skärmen måste drivas i steg, eftersom det maximala effekttillståndet på hela skärmen kommer att påverka hela kraftfördelningssystemet.

7. LED -skärmen får inte spela hela den vita skärmen med högsta ljusstyrka i mer än en halvtimme, för att inte orsaka överdriven ström, sladdningsvärme, LED -lampskador och påverka livslängden på skärmen. Det rekommenderas att spela dynamiska videor; under användning av LED -displayprodukter kan strömförsörjningen inte slås på och av kontinuerligt. De två operationerna bör separeras med minst 1 minut.

8.Non-professionella är förbjudna att röra vid de interna kretsarna på den stora LED-skärmen för att undvika elektrisk stöt eller kretsskador.

Rengöring av försiktighetsåtgärder

1. Regulär rengöring och underhåll: Efter att LED -skärmen har använts under lång tid kommer mer damm och spår av regn att samlas på skärmen, vilket kräver regelbunden och snabb rengöring för att förhindra att visningseffekten.

2. Om du vill rengöra modulens yta, använd en mjuk borste och borsta den försiktigt. Använd inte några flytande ämnen för att rengöra ytan på LED -modulen, annars kan LED -lamppärlorna skadas.

3. Korrigera torkning: Ytan på den stora skärmen på LED -skärmen kan torkas med alkohol, eller en borste eller dammsugare kan användas för dammborttagning. Torka inte direkt med en våt trasa.

 

Fuktsäkra och lagringskrav

1. Lagringstemperaturkrav: Omgivningstemperatur -40 grad mindre än eller lika med T mindre än eller lika med 60 grader, efter att vakuumförpackningen har öppnats måste LED -produkten lagras i en miljö med en temperatur<30℃ and a humidity <60%.

2. Enligt miljön på skärmen och kontrolldelen, undvik insektsbett och placera råttavvisande vid behov.

page-200-457